Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous naviguez sur notre boutique WooCommerce (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations concernant votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre appareil.
De plus, lorsque vous naviguez, nous collectons des informations sur les pages que vous consultez, les produits affichés, les sites ou termes de recherche qui vous ont conduit au Site, ainsi que des informations sur votre interaction avec celui-ci.
Ces informations sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

  • Cookies (fichiers témoins) : petits fichiers de données stockés sur votre appareil ou votre ordinateur.
    Exemples de cookies WooCommerce utilisés :
    • woocommerce_cart_hash et woocommerce_items_in_cart : permettent à WooCommerce de détecter les changements dans votre panier.
    • wp_woocommerce_session_ : contient un identifiant unique pour associer vos informations de commande.
    • woocommerce_recently_viewed : mémorise vos produits consultés récemment.
  • Fichiers journaux (log files) : suivent l’activité du site et recueillent des données comme l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages consultées, l’heure et la date.
  • Balises, pixels invisibles et technologies similaires : fichiers électroniques utilisés pour comprendre votre navigation et améliorer nos services.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de carte bancaire, lorsque applicable), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».

Lorsque nous mentionnons « Informations personnelles », cela inclut à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations sur la commande pour :

  • traiter et expédier vos commandes,
  • gérer vos paiements,
  • vous envoyer des confirmations et factures,
  • communiquer avec vous,
  • évaluer les fraudes ou risques potentiels,
  • vous transmettre (selon vos préférences) des offres et informations sur nos produits.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil (comme votre adresse IP) pour :

  • détecter les fraudes ou menaces de sécurité,
  • améliorer et optimiser notre site,
  • analyser la navigation des clients et l’efficacité de nos campagnes marketing.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre boutique et à fournir nos services (par exemple : hébergeur web, prestataire de paiement, transporteur).

Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/